Winbay Datenschutz – Ihre Privatsphäre im Online-Casino

Welche personenbezogenen Daten Winbay verarbeitet

Um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis zu bieten, erheben und verarbeiten wir bestimmte Kategorien personenbezogener Daten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer Lizenz, gesetzlicher Verpflichtungen und unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung der Plattform. Nachfolgend erläutern wir, welche Datenkategorien betroffen sind.

1. Kontodaten

Bei der Registrierung und Kontoführung erheben wir Daten, die Ihre Identität eindeutig feststellen. Diese Angaben benötigen wir, um Ihr Konto zu erstellen, zu verwalten und gesetzliche Auflagen wie die Altersverifikation zu erfüllen.

Name und Vorname
Geburtsdatum
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Wohnadresse
Benutzername und Passwort

2. Zahlungsdaten

Für Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir die Daten, die zur Abwicklung der Transaktionen erforderlich sind. Die Speicherung dient der Betrugsprävention und der Einhaltung von Geldwäschevorschriften.

Kreditkartennummer (letzte vier Ziffern) und Karteninhaber
E-Wallet-Kontodaten (z. B. Skrill, Neteller, MiFinity)
Kryptowallet-Adressen (z. B. Bitcoin, Ethereum, USDT)
Transaktionsbeträge und -zeitpunkte
Zahlungsmethode und Transaktionsstatus

3. Nutzungsdaten

Bei der Nutzung unserer Plattform erfassen wir automatisch Informationen über Ihr Verhalten und Ihre Interaktionen. Diese Daten helfen uns, das Angebot zu verbessern, Spielerschutzmaßnahmen umzusetzen und die Einhaltung der Nutzungsbedingungen zu überwachen.

Spielverlauf (genutzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste)
IP-Adresse und ungefährer Standort
Browsertyp und Betriebssystem
Dauer und Häufigkeit der Sitzungen
Einzahlungs- und Auszahlungsverlauf
Inanspruchnahme von Boni und Aktionen

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte anzuzeigen. Sie können die Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen.

Cookie-Kategorie	Zweck	Beispiele
Notwendige Cookies	Ermöglichen grundlegende Funktionen wie Login und Sicherheit	Session-ID, CSRF-Token
Analyse-Cookies	Erfassen anonyme Nutzungsdaten zur Verbesserung der Website	Google Analytics, Matomo
Marketing-Cookies	Zeigen relevante Werbung und messen deren Wirksamkeit	Facebook Pixel, AdWords
Funktionale Cookies	Speichern Einstellungen wie Sprache und Region	Sprachpräferenz, Währung

Rechtsgrundlage und Speicherdauer

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis der gesetzlichen Vorgaben des Gaming Board of Anjouan sowie vertraglicher Notwendigkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO-äquivalent). Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des Zwecks oder die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist – in der Regel mindestens fünf Jahre nach Schließung des Kontos.

Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie auf der Website.

Wie Winbay Ihre Daten nutzt, teilt und speichert

Wir bei Winbay nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Als lizenzierter Anbieter (Gaming Board of Anjouan, Lizenznummer ALSI-152406028-FI2) verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich zu festgelegten Zwecken, auf klarer Rechtsgrundlage und für einen definierten Zeitraum. Nachfolgend erfahren Sie, zu welchen Zwecken wir Daten erheben, an welche Empfänger wir sie weitergeben können und ob eine Übermittlung in Drittländer stattfindet.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung: Bereitstellung und Betrieb des Spielkontos, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Auszahlung von Gewinnen.
Identitätsprüfung: Durchführung der KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung zur Betrugs- und Geldwäscheprävention.
Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung von Auflagen der Lizenzbehörde, Steuer- und Meldevorschriften.
Kundensupport: Bearbeitung von Anfragen per Live-Chat und E-Mail.
Sicherheit: Schutz vor unbefugtem Zugriff, Betrugserkennung und Aufrechterhaltung der Systemintegrität.
Verantwortungsvolles Spielen: Umsetzung von Einzahlungslimits, Sitzungserinnerungen und Selbstausschluss.
Direktmarketing: Zusendung von Bonusangeboten und Aktionen per E-Mail (nur mit Ihrer Einwilligung).

Empfängergruppen und Drittlandübermittlungen

Ihre Daten können an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

Zahlungsdienstleister: Kreditkartenunternehmen, E-Wallet-Anbieter (z. B. MiFinity, Jeton) und Krypto-Plattformen zur Abwicklung von Transaktionen.
Spieleanbieter: Drittanbieter wie Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Yggdrasil zur Bereitstellung der Spielinhalte (keine Weitergabe von Zahlungsdaten).
Lizenzbehörde: Gaming Board of Anjouan im Rahmen von Prüfungen und Regulierungsanfragen.
IT-Dienstleister: Hosting- und Sicherheitsdienstleister zur Systemwartung und Betrugsprävention.
Wirtschaftsprüfer und Rechtsberater: Im Falle von rechtlichen Auseinandersetzungen oder Compliance-Prüfungen.

Eine Übermittlung in Drittländer (außerhalb der EU/des EWR) kann erfolgen, wenn ein Empfänger seinen Sitz in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau hat. In solchen Fällen stellen wir durch Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien sicher, dass Ihre Daten ein angemessenes Schutzniveau erhalten.

Speicherdauer und Rechtsgrundlagen

Die folgende Tabelle fasst die Verarbeitungszwecke, die jeweilige Rechtsgrundlage und die Speicherdauer zusammen:

Zweck	Rechtsgrundlage	Speicherdauer
Vertragserfüllung (Konto, Zahlungen)	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)	7 Jahre nach Kontoauflösung (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
KYC-Verifizierung	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)	5 Jahre nach Abschluss der Prüfung
Betrugsbekämpfung und Sicherheit	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)	3 Jahre nach letzter Aktivität
Einhaltung von Lizenzauflagen	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)	10 Jahre nach Lizenzende
Direktmarketing (mit Einwilligung)	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)	Bis zum Widerruf der Einwilligung, maximal 2 Jahre nach letzter Einwilligung
Verantwortungsvolles Spielen (Limits, Selbstausschluss)	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)	Dauer des Selbstausschlusses plus 3 Jahre

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherdauer werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen und deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen. Kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail an support.team@winbay.com.

Ihre Datenschutzrechte bei Winbay

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Als unter der Lizenz des Gaming Board of Anjouan betriebenes Online-Casino halten wir uns an die Grundsätze der DSGVO und vergleichbarer Datenschutzrahmen. Sie haben als Spieler jederzeit die folgenden Rechte. Wir erläutern Ihnen, wie Sie diese ausüben können.

Übersicht Ihrer Rechte und Ansprechpartner

In der folgenden Tabelle finden Sie jedes Recht sowie die zuständige Kontaktstelle, über die Sie Ihren Antrag stellen können. Alle Anfragen bearbeiten wir schnellstmöglich und unverzüglich.

Recht	Kontaktstelle
Auskunft (Art. 15 DSGVO)	E-Mail an support.team@winbay.com
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)	E-Mail an support.team@winbay.com
Löschung (Art. 17 DSGVO)	E-Mail an support.team@winbay.com oder über Ihr Konto
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)	E-Mail an support.team@winbay.com
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)	E-Mail an support.team@winbay.com
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)	E-Mail an support.team@winbay.com
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)	E-Mail an support.team@winbay.com oder direkt an die zuständige Datenschutzbehörde

So üben Sie Ihre Rechte aus

Die einfachste Möglichkeit, eines Ihrer Rechte geltend zu machen, ist eine E-Mail an support.team@winbay.com. Geben Sie dabei bitte an, um welches Recht es sich handelt und – falls erforderlich – welche konkreten Daten betroffen sind. Wir werden Ihre Identität vor der Bearbeitung überprüfen, um Missbrauch zu verhindern. Alternativ können Sie Anträge auf Löschung oder Einschränkung auch direkt in Ihrem Kontodashboard stellen. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage und setzen die Maßnahme innerhalb der gesetzlichen Frist um.

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu. Wir unterstützen Sie dabei gerne und nennen Ihnen auf Anfrage die zuständige Behörde für Ihren Wohnsitz.